Γιατί η τεχνολογική πρόοδος και τα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τον ανθρώπινο παράγοντα.

Για πολλά χρόνια ο ρόλος του νομικού συμβούλου -εσωτερικού και εξωτερικού- παρέμεινε σε μεγάλο βαθμό σταθερός και αμετάβλητος, παρότι εξελίσσονταν αναπόφευκτα και προσαρμόζονταν στις νέες ανάγκες που δημιουργούσαν η πρόοδος και η εξέλιξη,.

Με την έλευση της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) εισήλθαμε σε μια νέα εποχή, στην οποία οι νομικοί σύμβουλου πρέπει να προετοιμαστούν κατάλληλα ώστε να προσαρμοστούν στις μεγάλες αλλαγές που είναι ήδη εμφανείς και τους επηρεάζουν.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει όλοι μας να κάνουμε είναι να κατανοήσουμε γρήγορα τη νέα κατάσταση, όπως αυτή διαμορφώνεται και εξελίσσεται ταχύτατα. Να την παρακολουθούμε αδιάκοπα, να προσαρμοζόμαστε αναλόγως, και να μετατρέπουμε τις επικείμενες αλλαγές σε πλεονεκτήματα, εκμεταλλευόμενοι τις ευκαιρίες που κρύβονται πίσω από αυτές.

Προφανώς δεν είναι μια εύκολη διαδικασία, καθώς η ανθρώπινη φύση συνήθως αντιστέκεται στην αλλαγή. Δεν είναι όμως ένας ανέφικτος στόχος, αρκεί να ωθήσουμε τους εαυτούς μας και τους συνεργάτες μας προς την κατεύθυνση αυτή, κατανοώντας ότι όσο πιο σύντομα τα καταφέρουμε, τόσο μεγαλύτερα θα είναι τα οφέλη που θα μπορέσουμε να αποκομίσουμε σε όλα τα επίπεδα.

Ο στρατηγικός ρόλος του νομικού συμβούλου ενισχύεται

Ο ρόλος του νομικού συμβούλου είναι και θα παραμείνει στρατηγικός στη νέα εποχή των ραγδαίων τεχνολογικών εξελίξεων. Αν όχι όλοι, οι περισσότεροι συγκλίνουν προς την άποψη ότι είναι μάλλον αδύνατο η ΤΝ να αντικαταστήσει έναν έμπειρο νομικό σύμβουλο. Άλλωστε, ακόμα και οι νεότεροι θα μπορέσουν, εφόσον βέβαια το επιδιώξουν, να αποτρέψουν τον σχετικό κίνδυνο και να διασφαλίσουν το επαγγελματικό τους μέλλον, προσαρμοζόμενοι προφανώς στις απαιτήσεις των καιρών κι επιδιώκοντας να επωφεληθούν στο μέγιστο βαθμό από τα οφέλη της ΤΝ στον ρόλο του νομικού συμβούλου.

Μεγάλο στοίχημα είναι να αξιοποιήσουν οι νομικοί σύμβουλοι αυτό το νέο, πανίσχυρο τεχνολογικό εργαλείο, ούτως ώστε να επεκτείνουν, να εμβαθύνουν και να ενισχύσουν τις δεξιότητές τους, αξιοποιώντας το παράλληλα ως μια κινητήριο δύναμη μετασχηματισμού. Υπό την προϋπόθεση, βέβαια, να διασφαλίζουν την ομαλή χρήση του, προλαμβάνοντας τους όποιους κινδύνους ελλοχεύουν στην πορεία αυτή.

Τα μεγάλα οφέλη της Τεχνητής Νοημοσύνης

Η αυτοματοποίηση των χρονοβόρων νομικών εργασιών «ρουτίνας», όπως μελέτη εγγράφων, τυπικός έλεγχος και ανάλυση συμβατικών κειμένων, κλπ., θα απελευθερώσει παραγωγικό χρόνο για να αφιερωθεί σε δραστηριότητες υψηλής προστιθέμενης αξίας – στρατηγικός σχεδιασμός, δημιουργία ισχυρών δεσμών και σχέσεων με τους πελάτες, παροχή εξεζητημένων νομικών συμβουλών με υψηλή προστιθέμενη αξία και απτά αποτελέσματα για τους πελάτες, κλπ.

Η βελτιστοποίηση της νομικής έρευνας και της διαδικασίας σύνταξης νομικών κειμένων θα επιτρέψει στον νομικό σύμβουλο να παρέχει τις υπηρεσίες του με ταχύτητα και αποτελεσματικότητα, έχοντας έτσι την ευκαιρία να αναλαμβάνει και να διαχειρίζεται μεγαλύτερο όγκο εργασιών, ή να επεκτείνεται και σε άλλους, σύγχρονους, τομείς του δικαίου, αναζητώντας ευκαιρίες για τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να δοθεί έμφαση σε ανθρώπινες δεξιότητες, όπως η κριτική σκέψη, η ανθρώπινη υποστήριξη (η «συνηγορία») και η συναισθηματική νοημοσύνη, οι οποίες θα γίνονται ολοένα και πιο κρίσιμες, καθώς η ΤΝ, τουλάχιστον για την ώρα και άγνωστο για πόσο ή αν ποτέ θα τα καταφέρει, δεν μπορεί να μιμηθεί ή να αντιγράψει.

Στο επίκεντρο παραμένει ο άνθρωπος

Η ανθρώπινη ενσυναίσθηση δημιουργεί υπό προϋποθέσεις μια βαθιά ανθρώπινη σύνδεση, εμπνέοντας εμπιστοσύνη και ασφάλεια. Στοιχεία τα οποία αποτελούν ακρογωνιαίους λίθους της σχέσης του νομικού συμβούλου με τον πελάτη του, ιδιαίτερα σε περιόδους μεγάλων προκλήσεων και γεγονότων που μπορούν να αλλάξουν ριζικά την πορεία της ζωής του. Αυτά τα χαρακτηριστικά δεν μπορούν να αντικατασταθούν από όσα προσφέρει, ή θα προσφέρει στο μέλλον, η ΤΝ και τα εργαλεία της.

O νομικός σύμβουλος του μέλλοντος έχει θέση στο τραπέζι των αποφάσεων, όπως άλλωστε είχε πάντα. Υπάρχουν CEOs που βλέπουν μακριά, αντιμετωπίζουν τους νομικούς τους συμβούλους ως ίσους και τους προσφέρουν την ευκαιρία να συνεισφέρουν με ουσιαστικό τρόπο, εμπλέκοντάς τους στη διαδικασία λήψεως αποφάσεων από την αρχή, καθώς γνωρίζουν, ίσως και εκ πείρας, ότι όταν η ματιά του νομικού συμβούλου ενσωματώνεται από τα πρώτα στάδια στις κρίσιμες επιχειρηματικές αποφάσεις, αυξάνονται οι πιθανότητες επίτευξης των στόχων τους.

Από την πλευρά του, ο νομικός σύμβουλος θα πρέπει να είναι έτοιμος να ανταποκριθεί στην πρόκληση· να πάψει να είναι «νομικός» και να γίνει πρωτίστως «σύμβουλος». Να κερδίσει τη δυνατότητα άσκησης επιρροής στη λήψη αποφάσεων, διαθέτοντας χρόνο συναναστροφής με τα μέλη των διοικητικών ομάδων, ακούγοντας προσεκτικά τις ανάγκες τους, διερευνώντας τρόπους ικανοποίησής τους και χτίζοντας σχέσεις βαθιάς εμπιστοσύνης. Και κυρίως να αναπτύξει εκείνη τη γνήσια διαισθητική ικανότητα που θα του επιτρέπει να «υπερίπταται» πάνω από τα πραγματικά περιστατικά και τη λογική, και να βλέπει τα πράγματα με έναν τρόπο διαφορετικό από τους άλλους, όντας σε θέση να πραγματοποιήσει εκείνα τα ενστικτώδη άλματα που δίνουν τη λύση στην πράξη με έναν τρόπο διαφορετικό, μοναδικό. Κάτι που ελάχιστοι μπορούν να πετύχουν – είναι δε βέβαιο ότι η ΤΝ δεν είναι μέσα σ’ αυτούς.

Σε έναν διαρκώς μεταβαλλόμενο κόσμο ανασφάλειας, προβλημάτων πάσης φύσεως και αυξημένου ρίσκου, οι πελάτες του μέλλοντος θα αναζητούν και θα είναι διατεθειμένοι να καταβάλουν υψηλό τίμημα γι’ αυτόν τον συγκεκριμένο τύπο διανοητικής ικανότητας και ευφυίας που θα υποστηρίζεται από πλούσια και εκτεταμένη εμπειρία.

Κι αν αναρωτιέστε αν όλα τα παραπάνω μπορούν να γίνουν πραγματικότητα, την απάντηση δίνει μια κινέζικη παροιμία:

The person who says it cannot be done should not interrupt the person who is doing it.